日本壽司郎遭到高中生惡搞，導致母公司股價大跌，台灣分店也傳出有消費者用到被污染的筷子，怒控業者毫無作為，一名網友在臉書社團PO文指稱去年八月在壽司郎用餐，使用到有問題的筷子，一開始以為是自己點的軍艦壽司的海苔，越看越不對，於是結帳時請店員調閱監視器，他們也直接承認確實是上一組客人使用後放回！
PO民眾表示，這個體驗真的是超級噁心！要求壽司郎於臉書專頁公開道歉，並且更換筷槽的內容，客服輾轉多天後回覆台灣區的負責人表示無法滿足我的訴求，僅能提供2000多元的禮券賠償！相當傲慢的態度！禮券我一毛沒拿，這間店至今也無任何改善作為！
對於這名消費者的爆料，網友有人支，有人不認同，支持者認為：「直接提告店家，不管有沒有贏，要讓店家知道你的決心」、「前組客人錯，但店家真的沒責任嗎？」「事情沒鬧大，大概都不會處理」、「日本人很重視食安和聲譽，台灣人對食安雷聲大雨點小沒有嚇阻作用」。
但更多網友卻不挺原PO：「不是應該讓惡作劇的人出來處理嗎？」「2000其實蠻有誠意的欸，還是要登報」、「笑死是店家的問題？還要店家公開道歉？不用奧成這樣好嗎」、「客人惡搞你不是壽司郎要道歉什麼邏輯真差」、「上一組客人惡搞把筷子放回去，是他們腦殘為什麼是要求店家公開道歉？？？」（網搜中心／綜合報導）
