蘋果經銷商Studio A是不少民眾購買電子產品首選店家，但現在卻有民眾投訴Studio A官網，對於問題產品的召回資訊不齊全，未標示維修期限，導致民眾買到問題產品「MacBook Pro 13吋筆電」，後續出現鍵盤故障，未能於召回期限內免費維修，得支付約1萬3千元維修費，怒控Studio A經銷商嚴重影響消費者權益，不排除尋求法律途徑提告。
投訴人鄭先生於2017年12月購入「MacBook Pro 13吋筆電」，使用期間出現鍵盤卡住狀況，鄭先生查詢Studio A官網發現自己的筆電型號是問題機種，但因為官網上並未標明維修期限，於是等到今年7月3日鍵盤卡住無法彈回後才送修，不料經銷商卻說，必須在購買日起4年內送修才符合召回資格，鄭先生的筆電已經逾期，不符資格，必須支付修理費用約1萬3千元。
事後，鄭先生上蘋果官網查詢維修資訊才發現，蘋果官網內有告知維修期限，但Studio A官網內卻未標示，導致問題產品無法在期限內召回，嚴重影響消費者權益，鄭先生氣得向消保官投訴，也向蘋果總公司反應，強調不排除提告捍衛權益。
對此，蘋果總公司回覆Studio A官網未明確標記維修期限資訊，屬於經銷商錯誤，已要求Studio A負責處理，並更正網頁訊息；Studio A公司則表示下週回覆處理狀況。
但鄭先生於3日向Studio A官網反應訊息錯誤，至今Studio A官網召回維修文章，依舊是2019年訊息，並未更新，恐將造成更多消費者權益受損。（綜合報導）
